FactTech IT & Gadget Store

×

📋 นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล

บริษัท แฟคท์เทค โซลูชั่น จำกัด เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและการรับประกันสินค้าเท่านั้น

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
• ข้อมูลการสั่งซื้อ: รายการสินค้า ราคา วันที่สั่งซื้อ
• ข้อมูลการชำระเงิน: ช่องทางการชำระเงิน (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต)

3. การใช้ข้อมูล

ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อ:

• ประมวลผลคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
• ให้บริการหลังการขายและการรับประกันสินค้า
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและโปรโมชั่น
• ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

4. การปกป้องข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณี:

• ได้รับความยินยอมจากคุณ
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
• เพื่อการจัดส่งสินค้า (เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น)

6. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อมาที่ info@facttech-shop.store

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม
ติดต่อสอบถาม: info@facttech-shop.store | 099-0564-1437

×

📜 เงื่อนไขการให้บริการ

1. การยอมรับเงื่อนไข

การใช้บริการของ FactTech IT & Gadget Store หมายความว่าคุณยอมรับและตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการทั้งหมด

2. การสั่งซื้อสินค้า

• สินค้าทั้งหมดเป็นของแท้ 100% มีประกันจากศูนย์
• ราคาสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามราคาตลาด
• สต็อกสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

3. การชำระเงิน

• รับชำระเงินผ่าน โอนเงิน, QR Code, บัตรเครดิต
• กรุณาชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากทำการสั่งซื้อ
• หากไม่ชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

4. การจัดส่งสินค้า

• จัดส่งทั่วประเทศผ่าน Kerry Express, Flash Express
• ระยะเวลาจัดส่ง 2-5 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับพื้นที่)
• ค่าจัดส่งคิดตามน้ำหนักและปลายทาง
• ฟรีค่าจัดส่งเมื่อสั่งซื้อครบ 3,000 บาท

5. ความรับผิดชอบ

• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการใช้งานที่ผิดวิธี
• สเปกสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงจากผู้ผลิตโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งจากเหตุสุดวิสัย

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ และโลโก้ทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นลิขสิทธิ์ของบริษัท แฟคท์เทค โซลูชั่น จำกัด

7. การแก้ไขเงื่อนไข

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

บริษัท แฟคท์เทค โซลูชั่น จำกัด
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0105566075133
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม

×

✅ นโยบายการคืนเงิน/การรับประกัน

🛡️ การรับประกันสินค้า

ระยะเวลาการรับประกัน:

• SSD/RAM: รับประกัน 3 ปี
• เมาส์/คีย์บอร์ด: รับประกัน 1 ปี
• หูฟัง: รับประกัน 1 ปี
• อุปกรณ์อื่นๆ: ตามเงื่อนไขของผู้ผลิต

🔄 การเปลี่ยน/คืนสินค้า

เสียเปลี่ยนตัวใหม่ภายใน 7 วัน หากสินค้ามีปัญหาดังนี้:

• สินค้าชำรุดจากการผลิต (DOA - Dead on Arrival)
• สินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ
• สินค้าเสียหายจากการขนส่ง
• สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ปกติ

📋 เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีรอยขีดข่วน
• กล่องและอุปกรณ์ครบถ้วน
• มีใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีประกอบ
• แจ้งปัญหาภายใน 7 วันหลังรับสินค้า
• ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้าที่สั่งทำพิเศษ

💰 การคืนเงิน

• กรณีสินค้าชำรุด: เปลี่ยนสินค้าใหม่ (ไม่คืนเงิน)
• กรณียกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่ง: คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7-14 วันทำการ
• กรณียกเลิกหลังจัดส่ง: หักค่าธรรมเนียมการจัดส่งและค่าดำเนินการ 10%
• กรณีสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง: คืนเงินเต็มจำนวน

❌ กรณีที่ไม่รับประกัน

• ความเสียหายจากการใช้งานที่ผิดวิธี
• ตกน้ำ ไฟกระชาก หรือภัยธรรมชาติ
• ถอดประกอบโดยผู้ไม่มีอำนาจ
• ซีลรับประกันถูกแกะออก
• สินค้าที่ซื้อจากช่องทางอื่น (ต้องมีใบเสร็จจากร้าน)

📞 วิธีการเคลมสินค้า

1. ติดต่อทีมงานผ่าน LINE: @facttechstore หรือโทร 099-0564-1437
2. แจ้งรายละเอียดปัญหาและหมายเลขคำสั่งซื้อ
3. ส่งรูปถ่ายสินค้าที่มีปัญหา
4. จัดส่งสินค้ากลับมาที่ร้าน (ค่าส่งฟรี หากเป็นความผิดพลาดจากทางร้าน)
5. ตรวจสอบสินค้า 1-3 วันทำการ
6. จัดส่งสินค้าเปลี่ยนใหม่หรือคืนเงิน

⏱️ ระยะเวลาดำเนินการ

• การตรวจสอบสินค้า: 1-3 วันทำการ
• การจัดส่งสินค้าเปลี่ยน: 2-5 วันทำการ
• การคืนเงิน: 7-14 วันทำการ

💚 คำมั่นของเรา
เรามุ่งมั่นให้บริการที่ดีที่สุด หากมีปัญหาใดๆ กรุณาติดต่อเราทันที เราพร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง

ติดต่อสอบถาม:
📞 โทร: 099-056-1437
✉️ Email: info@facttech-shop.store
💬 LINE: @facttechstore
📍 117/17 ซอยฉลองกรุง 53 แขวงลำปลาทิว เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520